社区运营-入门思路引导
社区运营-引导入门思路-2019年1月21日（-by Jane）
本文是作者近三年来对社区运营的部分理解和认知(包括实习经验)-中级社区的运营人观看。
做社区前言
核心：用户和内容 当然也涉及产品相关工作。整个社区生命周期都需要不断优化产品，改善用户体验。就我个人而言，我认为社区可以被视为一种产品。在这里，用户分享生活，揭示情感，操作需要做好平衡工作。
做事前问自己几个问题:做社区的目的是什么？平台社区定位是什么？因为很多产品不考虑做社区需要遇到的困难和挑战，为了实现，他们把工具转移到社交网络上，这可能得不偿失。
填写第一阶段内容：
1.方 ** 走一波，早期的关键工作，我们需要填写内容，需要使用大量的背心号码，找到符合平台定位风格的内容，爬虫爬行帮助平台内容丰富的魅力，建立一个活泼的氛围。官方定期发布主题活动，以指导用户制作内容。早期用户参与的热情可能相对较低，此时需要使用背心号码，并不断填充内容。直率地说，这一时期的关键工作是填充内容。
2.种子用户获取，对于许多工具转移到社交网络的产品，一些感兴趣的种子用户可以通过在线启动活动收集。此外，第一波种子用户可以通过产品随机推送弹出窗口等形式的内部测试提示获得。对于新产品（0-1）获取第一波种子用户的方法如下：产品与产品之间的分流（通常大型公司会这样做，如腾讯支持微视，在微信朋友圈做一系列行动），线下和线下活动，第三方渠道资源，如广点、抖音、微博、小红皮书，SEO搜索等，渠道的选择要结合产品本身的特点，不断观察各种渠道ROI，选择最适合自己产品的推广渠道。这部分将作为一个单独的模块详细描述。感兴趣的朋友也建议看看增长黑客。我相信它会给你很多想法。
用户指导的第二阶段：
在中期，有更多的内容，也有一些潜在的用户。操作需要不断地挖掘和培训这些用户。具体可以做的是建立用户指导。
1.首先，用户生产指导：以最适合自己产品形式的呈现方式，一些社区用户指导专门开设了定期维护功能入口的流行策略文章。一些社区使用官方指导feed在流中，我们熟悉的美图和小红书就是这样形式的。还有一件事要做的就是建立用户激励系统，可以是实物奖励、虚拟奖励、荣誉奖章，可以参考微博。
我刚才提到的实际上是用户指导细分的生产指导：即教用户如何生产高质量的内容。详情请参考我的另一篇文章用户激励系统总结 。要解决社区的核心问题，内容来自哪里？社区内容的构建应该是PGC UGC两大块，核心要不断引导更多 UGC内容输出有助于社区的健康成长。操作能做什么？以下是用户生产指导方向供参考：
1.1.官方话题活动指导：不断抛出新的、热门的话题，帮助用户知道该说什么。门槛设置应根据社区的不同生命周期来衡量。
1.2.新手指导（官方帖子或其他产品形式）：告知用户可以发送什么内容，什么内容容易获得流量倾斜，如何发送？
1.3.用户激励体系建立：依据不同社区形态，搭建用户激励体系，让用户更高频高质量生产内容（用户激励4大核心：“竞争”、“身份与荣誉“、“权益”、“等级”
1.4.社区管理(人才管理):利用人才的影响力，让人才不断发起话题。
1.5.商业合作(换流):MCN(短视频形式)，外部引进优质用户参与。
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用户激励形式多种多样，应根据平台的特点选择合适的平台展示形式，如社区&社交产品主要以荣誉勋章等形式。可以参考微博和小红书。电子商务产品通常采用 -会员系统激励：付费会员&参考JD.COM有两个系统。
2.消费者指导我们能做些什么？目前，个性化推荐已被使用。简单地说，逻辑就是标记用户和内容。实现内容与用户的准确匹配。标题产品一直在做的是兴趣为王。你可以给你你喜欢的任何东西。当你刷抖音时，你觉得推荐是你想看的。如果你看到更多的美，你会被推荐更多的美。与标题相反，快手一直在做去集中的事情。快手的愿景是建立内容的公平性，给更多的用户展示内容的机会。因此，当你刷快手时，有时你会发现并不是所有你喜欢的内容。聚合内容平台容易产生热门风格，这也是抖音频繁演奏神曲的原因。分散的平台可以孵化更多类别的内容。
第三阶段内容&用户生态平衡
社区平台的一个重要点是内容生态平衡，即底层内容-腰部内容-头部内容的良性循环。头部用户（KOL）-腰部用户-底层用户的良性发展。涉及生产、分销和消费。拆分目标如下。
底层搭建：
1.内容标签，最基本的内容管理。
2.内容评级有助于我们向不同层次的内容分配不同的资源，有助于形成平 ** 特殊的内容生态可以帮助高质量的内容提供更多的营养。内容评级的维度取决于平台的战略方向和市场环境、平台内容生态和多种因素。
3.帮助管理用户标签
只有做好底层建设，才能在此基础上实施更多的操作策略，实现用户流失等精细操作：建立流失预警（确定X时间不活跃的用户可能是失去用户、用户研究、优化产品)关系链、利益、新功能、情感、回收。可用的操作手段有push后续将单独阐述拉新促活、社区裂变、商业合作转移等。今天就到这里。~
