顺道来嘉社区电商平台可利用网上商城与便利店的完美的东西结合,不但为商家提供给了新的销售模式,也为业主给他网上购物、送货/离家最近取件、价格优惠等便利,不受交通、时间、天气等因素的影响。不过导致社区电子商务平台再朝特定的事件的社区人群,消费能力和水平大概情况逼近,更便于日后商家制定特定的事件的销售策略。诸如京东商城与全国15座城市的上万家便利店开展了O2O合作,用户在网上下单后,由相距用户最近的便利店你们负责配送,最快可在15分钟内起诉书副本,推知精金国内电商行业“最快物流”。
2)家政服务
社区电子商务为维修、保洁等家政服务可以提供了良好的训练的平台。云家政由上海家谐网络科技有限公司运营,也结束400万美金的A轮融资,公司估值达1亿元。实际为家政公司需要提供能免费的自主研发的SaaS系统,实现方法对家政公司分部各门店的家政服务员、顾客、订单、服务流程、财务的综合管理。
下功夫,上级支持查找政策扶持,在与悠久的传统电商大佬和零售连锁巨头竞争中占据地一席之地。
(一)牢固点树立道德服务为王的理念
社区电商和纯电商的大的区别,不仅只在于质优价廉等硬指标,更在于服务可以体验这个软指标。不论做何业务领域和商业模式,社区电子商务平台结果的落脚点是服务什么,电商必须应树立服务为王的理念。电商平台背后要做大量的功课,包括互联技术支持、数据收集、物流允许、售后服务等,这对运营者提出来了更高的要求,只能能完全给用户给他价值和帮助的平台才也能生存下来和反展,而给用户能提供完全超越预期的服务体验的平台则能够得到更好的发展。
(二)树立互联网思维
社区电商更需要我们应树立全新的互联网思维。必须我们可以做到:从用户角度向东出发考虑到问题;执著优势领域,提供便捷服务;把社区电子商务做到极致,提供凌驾于主要是用于预期后的服务;不断研究,可以循序渐进,在持续迭代中体系产品;千万不能执着于一时的得失,要崇尚流量和体量的培育;利用社会化媒体口碑营销,用来社会化网络众包协作;以开放的、共享、发展共赢的心态来销售企业,创造和谐企业群、用户群和员工群合作共赢的生态圈;非常重视对大数据的收集统计分析,让数据拥有金矿;大胆创新,被颠覆行业界限,实际高效率整合低效率,实现方法跨界发展。
(三)准确定位
社区电商领域既是需要覆盖面应用范围、大而全的平台,也是需要有特色的、专业化的、小而精的平台,大小平台互相补充,联合起来建立多元化的社区商务平台体系。这就要社区电商们参照自身的特点来定位自身的业务,就算是只提供给一种服务,努力做到极致也会我得到用户的青睐。在这方面不少公司参与了有益的试图,例如深圳齐家互联网科技有限公司推出的小区管家执著于小区物业服务、北京五辰鑫达科技有限公司提供的生活U社区可以实行的是“O2O+分期支付”模式、北京新车云信息技术有限公司很快推出的e家洁APP要注意需要提供家庭保洁服务。
(四)得以确立比较合适的发展模式
社区电子商务的发展模式类型众多,那你具体到某个电商,不知估计你选什么样的模式呢?笔者认为,没有最实现理想的、只有一最佳的发展模式,千万不要盲目跟风。要用发展的眼光来去理解商业模式,不需要在实践中结合各自实际情况不断摸索,不断优化调整,可以找到比较适合自身发展的需求的商业模式。如具备全国20万个小区业主论坛的搜房网是从网上的社区做试点,一两年来社区网的发展完全没有至少提前预定的目标。所以搜房网积极主动调整商业模式,加强与物业服务公司长期合作,布局社区O2O服务,借助于社区网强横的平台优势,重要发展房屋租售和社区金融业务,以谋求发展更大的发展空间。
(五)精细化管理
无论投资要如何巨大、理念该如何先进科学、定位如何清楚、模式要如何紧跟时代步伐,要想社区电子商务能得到实质的意义的进展,社区电商们还不需要多练内功,做好精细化管理,管理内容不属于到社区电子商务的每个链条。是需要武器锻造资源整合和信息收集;理顺内部流程,会降低内耗,实力提升各岗位人员的执行力,能保证高层战略决策落地;多渠道结合人才,特别是复合型人才和专业型人才的储备和培养和训练;对供应商进行严格一点的评价、管理和考核,以能保证产品和服务品质佳,还能够满足用户需求。
(六)政策扶持
国家及各级地方政府近期相继出台细则了勉励社区商业新模式经济的发展的政策,对进入社区的商业新模式企业给了或则的政策和资金扶持,勉励中小企业创新,并确立或则的培育机制。如北京将社区商业便民服务创新商业模式政府绩效考核了2014年商业专项资金的重点支持什么范围。笃志于从事社区电子商务的企业估计积极协调国家政策帮扶,利用现有此契机,继续做大做强。
扫码咨询与免费使用
申请免费使用