“智慧小区”搭成日常生活服务大品台圈

版权声明转自【经济日报】；

国家住建部、国家工信部等近日印发《关于积极推动物业服务企业推动发展中线上+线下生活服务的各种意见》，鼓励物业企业多向发散物联网技术、大数据和云计算、云计算等新技术，提升业主聪明智慧管理方式服务质量。相关专家称，智慧物业管理将实现互联互通住户“最后1公里”的日常生活服务，让“互联网+政务”向居住及社区延展。

重要角色防疫措施“好助手”

“这个‘社区人感染h7n9禽流感疫情’小程序好，不用和物业接触，大幅减少了汇聚的风险性，生命安全又高效！”在合肥市住宅小区楼下，提前外出的居民永红一边测体温，一边竖起了食指。一个小程序电商，便捷了广大业主与小区物业的良好的沟通，也让其他社区防疫卫生有效管理更加智能化。

智能应用物业服务工具在防疫防病期间6当作了“小帮手”的独特任何角色，建设社区的智能防疫设施发挥了重要。特巡其设备、消毒处理小型无人机、翻译执勤智能机器人等移动智能设备跻身防疫战线中的特殊熟悉的身影。在加强疫情监测的时代背景下，更多智能化、信息化技术、自动化的智慧物业管理配套设施，作为助推小区物业提供更快服务社区的重要使用的工具，在社区管理服务中有了更多无用武之地。

非专业深度分析，在疫情防控过程中，建设社区成为防控工作的坚守岗位，智慧小区通过运用案例传统互联网、大数据、大数据，大幅提升建设社区细致化治理方式、实现智能化服务提供和精确化执行能力。随着智慧民生服务提供从这个城市向建设社区、村镇等基层干部扩展，智慧物业跻身于乡村治理核心领域应用的技术新最受关注。

房地产业资深行业分析师肖云祥看来，智慧社区平台、智能社区是打造未来智慧城市的重要一环，打通群众服务的“最后1公里”，有利于打造出服务导向整个社会，提升部分居民对幸福生活的体验感觉和获得感，扩大消费需求的显著增加。

刷新纪录大智慧“曝光度”

智能车辆识别系统、人像识别、车辆管理无人售货各种设备、安防系统……随着各类智能化系统逐渐在社区内中稳定发挥作用，智慧社区在人们生活日常中所扮演的角色越来越重要。

智能系统人脸识别门禁主动可以识别物业公司、熟悉的人、美团外卖快递人员；社区停车场、小区车位自动开展使用的频率综合分析，颁布施行通行缴费；社区线上app下载与线上线下所有商家提供服务中联通，提供完整消费购物、教育……、养老生活、娱乐休闲等各类生活服务；实时监控系统自动识别外墙脱落，其他社区消防设备自动检査……随着越来越多智慧社区平台硬件和软件相关设施被企业投入社区物业服务管理不使用，这些极富“未来感”的生活各种场景正逐渐成了自己的生活中或缺的“刷存在感”。

日前最新发布的《关于助推物业企业进一步加快发展中线上线下联动生活服务的各种意见》，列为了构建真正的智慧物业管理线上服务平台、全域化全量数据收集、推进物业服务管理智能化技术、线上线下融合提供服务等六技术方面相关的内容。积极推动安全管理智能化技术、逐步实现车辆的管理智能化、促进作用生活居住建设社区安全管理实现智能化，扩宽物业管理领域、信息对接各类商业服务、进一步提升社会公共服务整体效能、不断发展社区居家养老等与居民日常生活切实相关的智能化物业管理服务服务的内容被重点提到。

“技术驱动，方便地下建立以大智慧社区管理服务为两个基础单元数，以智慧城市建设管理模式为大目标的系统性配套工程。通过数据的收集、有效管理、深度分析和利用，有助于城市管理层对其他城市并更好的有效管理和服务工作……。”肖云祥则表示。

进一步加强智能化“基本功的训练”

智慧物业的飞速发展并非一日之功。据克而瑞数据统计，2015年时至今日，说中国前50强物业服务企业产品智能化多投入的资金数量复合增长率超过50%，占净利润的比列约1%。近年来，智慧社区成为小区物管提供服务的新未来方向，物业管理龙头企业纷纷在智慧物业其他方面大布局全面发力。

1-9月最新发布的《中国国内智慧物业整体行业未来市场前景及投资研究报告》预计，2022年社区建设市场规模近万亿元。广阔的智慧社区市场规模为真正的智慧物业公司的发展提供更多了一片“蓝海”。

业内人士分析得出认为，物业服务合同通过信息化建设、实现智能化、智能自动化和集约化管理模式，型企业的有效管理效率方面和经营效率得到有效得到提高。在整体行业新兴技术应用方法及项目一业务外包等合适的方式的增添动力下，物业管理世界500强企业的人员效率正在显著增强。胸腹部物业企业几乎都拥有大或正在进一步开发自己的智能化其它平台。

《2020说中国绿色智慧物业管理年度研究报告与案例选编》指出，以智能互联网、工业物联网（物联网的发展）、5g技术、大数据、机器智能、区块链技术等新技术为基础支撑，打造未来向专业化、高效化的绿色智慧物业管理平台，建构整体化绿色拥有智慧物业服务管理体系构建，已成为新使命城市普通居民和各大城市提供的服务运营商业主体进一步推进智慧社区建设和数字变化城市建设市场化进程的重要发力方向。