现实的智慧社区存在哪些问题

除了社区金融 、智能家居 、智能安全 、智能医院 、智能建筑 、门票支付 、家庭护理等，智能社区几乎渗透到社区生活的每个角落。如今，智能社区的轨道上挤满了智能硬件、互联网企业、房地产开发商、物业管理、传统零售、金融、生活服务等角色。它看起来非常活跃，但几年后，它仍然雷声大，雨点小。智能社区不 智能，已成为每个人的共同感受。

这是为何？

事实上，大多数智能社区项目都偏离了道路，他们面前主要有以下三个实际问题。

本来是系统盘，结果是散沙

智慧社区应该是一个系统的项目，但现在它们各自为政，缺乏统筹规划，没有领导。主要有两个原因。

每个人都有自己的小算盘。

无论是房地产、物业管理还是第三方半，他们都有自己的小计算。例如，在一些房地产开发商看来，智能社区是一个赚钱的噱头，但他们对物业管理和安全服务、智能家居、方便服务等综合智能社区元素并不感冒。虽然也有先进的金地房地产企业，但大多数物业管理公司正在寻找转型出口，但面临着各种先天性资金不足、资源不足、技术瓶颈、人员质量无法跟上。这使得物业管理公司应该成为领导者，只能成为各种力量的资源接口，最终可能会收取高额的接口费。个别主体甚至直接成为赚钱者，而不是参与者。例如，网络硬件服务提供商只关心是否使用他的网络设备、服务器和存储介质；IM软件制造商只关心客户是否使用他们的产品作为通信工具或支付工具；智能家电制造商更直接，只关心销售多少硬件产品，或是否形成自己的生态系统来阻止其他产品进入。

然而，那些在智能社区积极主动的第三方平台渴望实现流量，因为它们无法完成深度沉淀，没有用户粘性，最终从强者变成了烈士。

利益分配是一个问题

除了算盘，根本原因是很难解决利益分配问题。无论我们做什么，所有的利益相关者都很难说我们是否满意。正是这种利益纠纷，让最有能力的房地产开发商不作为，让最有动力的物业管理不支持，让最合适的第三方平台走弯路，让每个人都分散沙子。只有个别服务提供商试图主导游戏，如恒大、腾讯在香港上市，依托恒大房地产巨大的物业/社区资源、腾讯巨大的在线资源、中间整合协调社区服务、社区金融、社区家居等智能社区相关服务，通过大型服务基础平台及其垂直产品线，满足不同年龄社区消费者的多层次、多元化需求，希望完成整合，让其他主体顺从 。

行业标准不统一，陷入死循环

正是因为每个人都有自己的目的，都抱着自己的一亩三分地，这使得行业缺乏统一的协议或标准，产品之间无法实现互联。例如，有智能照明的技术协议ZigBee、MacBee、蓝牙5.0、WiFi、2.4G这些协议各有优缺点，相互排斥。虽然阿里巴巴、海尔、美的、ZTE等制造商正在努力完成智能产品的标准统一，促进产业升级，但从单一产业链的整合到各生态系统的整合发展还有很长的路要走。

用中兴智能家居总经理田波的话说，“糟糕体验是万恶之源”，标准不统一的直接后果是用户体验的下降，进而使得智慧社区离老百姓越来越远。

每个人都想做生态，结果是每个人都不能成为生态

现在在这条轨道上，初创企业将举着生态的旗帜，每个人都说他们将成为智能社区的控制中心。例如，在智能家居领域，小米应该使用手机连接相机、灯泡、路由器、电视盒等智能硬件产品。ZTE认为，智能相机、路由器和智能门锁有可能成为入口级智能硬件产品。此外，他们还拥有智能家居的客户端，可以统一管理和协调系统内的所有产品：插座、相机、灯、电视等。但现实是，生态梦想和现实之间存在着深远的差距。

大家都喊着做生态，现实中单品没有爆炸

如今，越来越多的人开始意识到所谓的连接器、入口、控制中心、生态等都是基于单一产品，没有极端的单一产品，其他的都是空谈。然而，每个人都种植了单一产品，虽然我们都知道智能社区平台的意义是连接更多的产品，产品是制造商争取用户最重要的芯片，但市场上没有绝对的爆炸性产品，最突出的性能是好产品的稀缺性。产品或平台不能留住用户，用户在新鲜期后，很容易放弃，如果没有爆炸性产品的支持，平台只能是海市蜃楼。

生态既复杂又相互排斥

每个人都做生态的另一个问题是，每个产品都有一种控制方式，但这对消费者来说是一场噩梦，更不用说智慧了。因此，我们也看到阿里巴巴和ZTE正试图解决这个问题，全面努力解决家用电器、家具产品、安全产品等类别，希望给消费者家居智能家居网络的控制体验。

但由于智能神区业务内容太多、太复杂，智能服务需要整合的组合形式数量多、个性化，无法制定统一的利润分配模式，给生态智能平台的密集、标准化建设和运营带来了巨大障碍。

幸运的是，一些具有整合能力的智能平台，如中信国安集团在智能社区的帮助下，逐步整合了各种社区资源，基本实现了社区信息共享。但这个大型平台仍然太小了。

智慧社区不 智慧

这应该说是最大的问题。智能社区处于不智能阶段，甚至一些投机者也随意戴上智能社区的帽子。例如，从事互联网零售的人称自己为社区020，从事硬件的人称之为智能家居和智能安全IT房地产被称为智慧社区；自己项目的不成熟归因于时机不到。事实上，项目最基本的安全性做得不好，更不用说智慧了。

据业内人士介绍，智能家居企业基本上没有安全防御技术，这意味着智能家居系统更容易被黑客攻击，导致智能门锁和室内监控失败。小偷可以像进出自己家一样进入你家拿东西，也可能窃取室内监控摄像头的内容，导致用户隐私泄露等大量潜在危险。智能安全、智能医院、智能建筑等隐患更大。

这个行业的宏伟背后实际上是因为智能社区需要分阶段

从蚂蚁金融服务集团与金地物业集团的合作来看，将原有的传统线下社区业务转移到在线，没有根本性的创新。我们真正期待的智能社区是充分利用物联网、传感网络等网络通信技术，将物业管理、安全、通信等系统整合在一起，通过通信网络连接物业管理办公室，为社区居民提供安全、舒适、方便的现代生活环境。这显然不是一夜之间完成的。企业家需要准备好打一场持久战，以逐步深化。

除了智能家居和社区O2O除了 服务，智能社区还有很多事情要做，可以做

在智能社区基本硬件、物业管理和安全服务、智能家居和便利服务四个层次中，020、智能家居只是其中的一部分。人们更期待围绕公共服务和公共安全的相关智能社区服务，这也是智能社区成为人们亲密生活方式的重要突破。

实际原因是智能社区烧钱烧技术

据记者调查，一个2000多户的社区建设智慧社区的费用是l000多万元，其中200万~300万元是设备成本。再加上一些硬件成本的升级改造，每个社区的成本至少是几百万。如果你想形成一个大规模的，至少有一个l000个社区的规模，想想这是多少投资，非普通企业负担得起。即使你有钱，这个投入产出比也是一个问题。这些投资能辐射多少用户，这些用户进来后如何实现？

从长远来看，像大多数行业一样，整个行业将不可避免地有一个重组过程，没有技术基因，技术不优秀，依赖市场投机的企业将率先退出。在智能社区的战斗中，专利研发技术仍然是核心竞争力。

总之，智慧社区的概念高大而广泛，有许多问题需要解决。从业者不妨忘记崇高的概念，弯腰解决这些最现实的问题，也许这是迎接行业起飞的最佳态度。