“智慧集成”改变“问题小区”南昌探索社区服务新模式

来源：中国新闻网

江西南昌凤凰家园社区打造的爱心洗衣房。姜涛 摄

社区门禁人脸扫描、单元入口智能捕捉、独居残疾老人长期未出门预警、社区网格化服务管理……这是江西南昌红谷滩凤凰家园社区的日常生活场景。

凤凰家园社区成立于2009年10月，共有41栋房屋，人口超过5000人。很难想象它曾经是一个集经济适用房和廉租房为一体的综合性社区。由于人口密集和流动性大，它曾经是传销和 ** 等案件高发的问题社区。

爱洗衣房服务内容，特殊困难群体免费服务。姜涛 摄

9月22日，秋分节气，连日的阴雨让江西省会南昌温度下降明显，年过六旬的社区独居老人赵建国一早起来便穿上了厚厚的毛衣和外套。走进他的家中，冰箱、洗衣机、热水器等家用电器一应俱全。

赵建国说，这些东西都是社区联系社会爱心人士送给他的。此外，亲密的关心让他感到快乐。这样的日子不出门。过了很长一段时间，他们会打电话问，你的健康不重要。你需要什么吗？虽然我只有一个人，但我感到很高兴。

凤凰家园社区副主任吴阳告诉记者：我们有一个智能报警系统，针对有特殊需要和照顾的人。例如，如果我们监控空巢或独居老人24小时不外出，我们会将预警信息反馈给我们社区网格成员的手机。他们会立即打电话询问。

南昌凤凰家园社区VR智能社区警务管理服务平台。姜涛 摄

近年来，社区所在的红谷滩区得到了大数据建设和智能应用的支持AI、VR、5G等科技手段，创新建设VR智能社区管理服务平台在抗击疫情、治安管理、数据采集、服务群众等方面发挥了重要作用。

鉴于社区公共安全状况较差，2018年7月，社区开始进行智能社区改造，采用派出所、物业、社区三级信息平台的共同管理模式。目前，在智能社区警察管理服务平台上，警察可以随时掌握社区租户、访客、车辆进出数据，实现人拍照、车牌、机器号码、卡痕迹。

据社区警察张成介绍，VR智能社区警务管理服务平台投入运营后，2019年社区刑警比2017年下降75%，群众安全感和满意度明显提高。

此外，通过建设爱心洗衣房，实施温馨港站项目，社区为社区残疾人、孤独症儿童、囚犯儿童等特殊困难群体，积极引进社会福利组织，专业心理治愈、OEM教学、康复健身心理康复、劳动技能培训、准确帮助残疾人。

南昌红谷滩区党委书记周亮在接受采访时表示，下一步将继续关注智能社区、智能教育、智能交通等领域。我们将进一步加快新智能城市建设，加快培育VR、5G、大数据和物联网的应用场景促进了社会治理的信息化和准确性，更好地满足了人们对美好生活的渴望。(结束)