昕锐社：如果利用社交电商撬动东南亚市场?

自2014年以来，电子商务市场一直在稳步上升，没有任何下降趋势，一步一步地从1.32018年，万亿美元的年销售18年2.85万亿美元，预计2019年，全球电商销售额将达到3.5万亿美元。到2019年，全球电子商务销售将占据全球零售总额。13.7%，这意味着电子商务市场将有更多的增长空间和机会。随着社交购物功能的提高，社交媒体平台不仅是一个广告渠道，人们现在可以在自己选择的社交媒体平台上轻松快捷地购买商品。Instagram、Twitter、Pinterest、Facebook和YouTube等待社交媒体渠道推出buy(购买)按钮显著改善了他们的社交销售功能。了解社交电子商务1.1 什么是社交电子商务？个人对社交电子商务的理解主要有两种形式来增加社会关系链APP 是主要的，具体的场景是分销模式，如聚集和花生日记；以社交平台为转型场景，如私域流量、社区电子商务、小程序电子商务。例如，女王的新车型是一种完全从社交电子商务发展起来的产品 年从 0 到 1 GMV/月。 2 形式在实际应用中相互影响。

社交电子商务的典型游戏玩法是什么？探讨海外社交电子商务的出海，首先要回归国内社交电子商务的现状分析。目前，国内社交电子商务的典型游戏玩法：1. 社区社交电子商务以社区为基础，社区居民加入社区后通过app平台、applet等工具下订单。社区团购平台将将将货物统一分配给负责人，消费者将上门提货或负责人分配最后一公里。社区团购主要由平台提升** 产品、物流仓储和售后支持，负责社区运营、商品推广、订单收集和最终商品分销。模式特点：围绕领导社交圈，降低客户获取、运营和物流成本；预售系统和收集和销售模式，提高供应链效率。2. 社交电交电子商务集团社交电子商务通过聚集2名以上用户，以社交分享的形式组建集团，并以比单独购买时更低的价格购买商品。集团的发起人和参与者通过社交媒体平 ** 交易，以低价激发消费者分享的热情，鼓励消费者自己传播。集团社交电子商务平台只需花费一次排水成本来吸引活跃用户。为了尽快实现订单，活跃用户将在自己的社交圈中分享，直到订单实现，在用户社交圈的传播过程中，其他人也可能重新开放小组，传播次数和订单数量可以实现指数级增长。模式特点：以低价为核心吸引力，每个用户成为一个传播点，然后以大订单降低上游供应链和物流成本。

3. 内容社交电商以tiktok、facebook社交电子商务等平台为载体。内容社交电子商务是指引导消费者通过各种形式购物，实现商品与内容的协调，从而提高电子商务营销效果的电子商务模式。BCG根据2019年的一项调查，近一半的消费者主要通过KOL、以品牌自有广告和社交广告为代表的社交媒体和其他数字媒体关注品牌动态。70%以上的30岁以下的年轻人容易受到不同类型的影响KOL影响。模型特征:形成发现-购买-共享商业闭环通过内容操作激发用户购买热情，进一步了解用户偏好。4. 会员制社会电子商务会员制社会电子商务是指在社会基础上S2b2c该模式连接供应商和消费者实现商品流通的商业模式。分销平台（S）上游连接商品供应商，小b端店主提供供应链、物流、IT店主负责系统、培训、售后等一系列服务C终端商品销售和用户维护。在不干预供应链的情况下，用户通过支付会员费/完成任务成为会员，利用社会关系进行分销，实现自用、省钱、共享、赚钱。模式特点：通过分销机制，用户可以积极邀请熟人加入形成关系链，平台可以提供统一的供应、仓库、配送和售后服务。东南亚社交电子商务出海的现状 目前，东南亚社交电子商务还没有真正的独角兽，但几种国内模式都有创始团队在东南亚尝试。因此，目前有信息披露的东南亚社交电子商务列出了几种国内模式。东南亚社交电子商务：社交内容电子商务、社交零售电子商务、社交共享电子商务。社交内容电子商务zilingo(东南亚时尚电商)-目前 2.9w 商家签约 1000 KOL 导购。公司估值 7.9 亿美金。Ecomobi（越南 KOL 电商导购平台-目前 Ecomobi 平台上有 3万 KOL，累计销售额达到1.5 亿美元。shonet/Storie(印尼小红书)-印尼时尚、美容、生活方式的社交平台。社交零售电子商务社交零售电子商务分为直销（B2C）和分销（S2B2C）两种模式。

东南亚项目：Indoshare—印尼的 S2B2C 社交电商平台Fingo— 在马来西亚S2B2C 社交电商平台Catike—泰国的 S2B2C 社交电商平台社交分享电商

东南亚项目：Mucho(印尼版拼多多)Tokopedia ByMe （tokopedia 平台推出的用户推荐利润)东南亚社交电商建站工具项目:Sellsuki(泰国聚微店)社交电商管理创业，为在线社交卖家提供管理、销售、库存、聊天、跟踪和售后服务。2018年 Sellsuk GMV 1.26 亿美元，已被 line 收购。东南亚社交电商出海的挑战和机会社交零售与社交分享电商的挑战商品单价低，平台无法盈利。低单价的爆款商品毛利较低，减去跨境物流和仓储成本，利润空间过小，首单无法盈利。用户体验亟待完善，商品质量和售后服务难以保证。本地物流和支付环节不完善，物流发展缓慢。大部分偏远地区 last mile 配送由第三方小型物流经销商分发，不能保证及时性和适当的投资率。供应链选择的质量控制和售后优化也需要国内 本地化团队的结合来更好地运作。社交场景的分离影响从社交场景中产生了购物行为的流畅体验，没有完整的微信集成生态系统。东南亚用户通常在 聊天Whatsapp（泰国line，越南zalo）， 分享新事物Facebook， 图片分享Instagram，支付在不同的渠道。不同的社交场景将社交电子商务的整个触发过程分为几个部分，过程的分离极大地影响了用户的转化率。由于微信生态中微信业务的传播，国内社交共享电子商务的快速崛起在很大程度上得益于微信业务的传播，但东南亚没有成熟的微信业务培养团队，对国内多层次分销的商业模式不够熟悉。社交内容电子商务的挑战

东南亚中长尾 KOL 的商业实现意识还有待培养。导购销售方式不成熟导致用户转化效率低，收入不足导致 KOL 平台粘度不足，无法持续。目前，用户习惯于在东南亚市场使用 Fb 和 Ins 作为一个内容共享平台，很难在短时间内改变用户习惯。社区的基础是 UGC（User Generated Content），当平台缺乏高质量、可持续的 时，社区电子商务需要用户愿意生成内容UGC 输出，用户转换和付费难以持续。Facebook，iMessage，WhatsApp 私域流量仍然是一个机会。根据国内发展，直接从社交平台获取用户的成本仍然很低。困难在于私域流量的操作逻辑和 APP 整体操作逻辑不同，转化认知难度较大。二是社交平台对电子商务的规则。